Lebenslauf
Giulia Küffner
Über mich
Engagierte, kreative und empathische Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im Service- und Freizeitbereich. Ich verbinde strukturiertes Arbeiten mit hoher Eigeninitiative und einem ausgeprägten Gespür für Teamdynamik und Gästezufriedenheit. Besonders in stressigen Situationen bewahre ich Ruhe, treffe schnelle Entscheidungen und behalte stets den Überblick. Meine Leidenschaft liegt in Wellness, Sport, Gesundheit und einem ästhetisch ansprechenden Umfeld. Ich bringe Erfahrung in der Führung kleiner Teams, Organisation von Abläufen und Gästebetreuung mit. Als Schichtleiterin möchte ich dafür sorgen, dass Gäste ein außergewöhnliches Erlebnis haben und das Team effizient, motiviert und gut betreut arbeitet.
Berufserfahrung
Duales Studium Polizei NRW, HSPV NRW
Sep 2024 – Mär 2026
- Kernkompetenzen: Recht, Psychologie, Führung – praxisnahe rechtliche Risikobewertung in realen Szenarien
- Praxisphasen Streifendienst / Wachdienst: Einsatzbegleitung, Bürgerkontakt, Deeskalation, hohe Stressresistenz und Belastbarkeit unter Druck
- Training & Einsatzlehre: präzise Entscheidungsfindung in dynamischen Teams
Assistenz der Geschäftsleitung – Weiße Flotte Düsseldorf
Apr 2024 – Sep 2024
- Unterstützung der Geschäftsführung bei der Organisation und Leitung von Veranstaltungen im Gastronomiebereich
- Koordination von Teams und Zeitplänen
- Administrative Tätigkeiten einschließlich Buchhaltung
- Aushilfe im Servicebereich der Gastronomie
Fitness & Tour Staff – AIDA Cruises
Nov 2022 – Apr 2024
- Eigenverantwortliche Durchführung von Fahrradtouren und Freizeitaktivitäten für Gäste
- Gewährleistung von Sicherheit, Motivation und Spaß für die Teilnehmer
- Spontanes und kreatives Handeln in unerwarteten Situationen
- Verkauf und Präsentation von Ausflugsaktivitäten vor großem Publikum sowie am Serviceschalter
- Management von Beschwerden
- Wartung und Instandhaltung der Fahrräder
- Mitarbeit im Wellness Bereich an Bord
- Selbstgesteuertes Lernen & Teampräsentation von Ausflugsbriefings
Operations Agent – AHS (Flughafen Düsseldorf)
Mai 2022 – Okt 2022
- Koordination von Bodenabläufen rund um Flugzeugabfertigungen in Früh-, Spät- und Nachtschichten
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen (Crew, Technik, Bodenpersonal)
- Eigenverantwortliche Leitung von Abläufen unter hohem Zeitdruck
Bildung
Duales Studium Polizei (gehobener Dienst), HSPV NRW
September 2024 – März 2026
Allgemeine Hochschulreife
Comenius Gymnasium Düsseldorf
2022
